Sklep z elektronarzędziami - MAWCOM

Odstąpienie od umowy:

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient, który dokonał zakupu towaru w naszym sklepie internetowym, ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru od kuriera lub odebrania go osobiście w sklepie stacjonarnym. Jest to tzw. prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, umożliwiające Klientowi zapoznanie się z towarem i rozważenie zakupu. Jeśli dostawa składa się z wielu produktów dostarczanych partiami, termin na odstąpienie od umowy liczony jest od momentu otrzymania ostatniej rzeczy przez Konsumenta.

Aby zgłosić chęć odstąpienia od umowy, prosimy o przesłanie takiego zgłoszenia drogą mailową na adres lub listownie na adres: MAWCOM Elektronarzędzia, ul. Boczna Sanowa 9, 37-500 Jarosław. W zgłoszeniu prosimy podać następujące informacje:

• Dane Kupującego
• Numer zamówienia
• Nazwę produktu i ilość zwracanych produktów
• Numer rachunku bankowego, na który ma zostać zwrócony koszt za dokonany zwrot
• Numer przesyłki zwrotnej (co przyspieszy procedurę zwrotu środków) lub uzupełnić i odesłać drogą mailową dostępny formularz odstąpienia od umowy

Towar zakupiony należy odesłać wraz z uzupełnionym dokumentem na adres:

MAWCOM Elektronarzędzia, ul. Boczna Sanowa 9, 37-500 Jarosław z dopiskiem "ZWROT ZAMÓWIENIA NR (...)".

Zwrot środków pieniężnych nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od dostarczenia nieużywanego* produktu na powyższy adres.

*Jeśli towar przekracza używanie w granicach zwykłego zarządu, wartość produktu zostanie zmniejszona wprost proporcjonalnie do ubytku wartości zwracanej rzeczy (zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, art. 34 ust. 4). W takim przypadku pracownicy poinformują o proponowanej kwocie zwrotu. Jeśli Klient nie zgodzi się na zaproponowane rozwiązanie, produkt w porozumieniu z Klientem zostanie odesłany. Koszty odesłania produktu ponosi Sprzedający.

Reklamacja gwarancyjna:

Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie gwaranta do usunięcia wady lub wymiany towaru na niewadliwy, a także uprawnienie Klienta w przypadku, gdy nabyty produkt nie posiada właściwości określonych w ofercie. Termin ochrony gwarancyjnej zazwyczaj wynosi 24 miesiące od daty sprzedaży (wystawienia dokumentu). Dokładne warunki gwarancyjne są zawarte w dokumentach dołączonych bezpośrednio do produktu.

Reklamację z tytułu gwarancji można zgłosić:

• Bezpośrednio u gwaranta (producenta):

Gwarancja dla produktów DeWalt:

Europejska Gwarancja Elektronarzędzi DEWALT może zostać przedłużona z 1 roku do 3 lat z zastrzeżeniem następujących zasad i warunków.

Rejestracja produktu DEWALT powinna nastąpić w ciągu 4 tygodni (28 dni) od daty zakupu. Po tym okresie wygasa możliwość przedłużenia gwarancji z 12 do 36 miesięcy. Sprzęt powinien zostać zarejestrowany przez użytkownika na stronie internetowej www.DEWALT.eu/3. (Dane użytkownika, numer katalogowy narzędzia, numer fabryczny oraz kod daty).

Zestawy składające się z wielu narzędzi są wyłączone z możliwości rejestracji. Należy oddzielnie zarejestrować poszczególne narzędzia.

Produkty wykluczone z 3-letniej gwarancji:

Narzędzia mocujące np. Gwoździarki, Narzędzia udarowe prochowe.
Akumulatory i Ładowarki
Przebudowane lub odnowione produkty odpowiednio oznaczone – “Przerobione fabrycznie” i/lub oznaczone “Q”.
Kompresory i wytwornice prądu.

Aby skorzystać z gwarancji należy skontaktować się ze sprzedawcą lub bezpośrednio z autoryzowanym punktem serwisowym, który można znaleźć na stronie internetowej www.2helpU.com.
https://service.dewalt.pl/DEWALT/PL/pl-PL/

Gwarancja Bosch:

Możliwe jest 3 lata gwarancji na wszystkie elektronarzędzia i przyrządy pomiarowe Bosch linii niebieskiej, akumulatory i ładowarki w technologii litowo-jonowej bez dodatkowych opłat.

Przedłużoną gwarancją nie są objęte narzędzia wysokiej częstotliwości, przemysłowe wkrętarki akumulatorowe i narzędzia pneumatyczne, standardowy osprzęt.

Aby skorzystać z przedłużonej gwarancji, należy w ciągu 4 tygodni od daty zakupu zarejestrować produkt na stronie www.bosch-professional.com/warranty/

Chcąc przedłużyć gwarancję, należy najpierw zarejestrować się jako użytkownik na stronie Bosch. Następnie na indywidualnym koncie można zarejestrować urządzenie, wydrukować certyfikat gwarancji dostępny w formacie PDF, a także zarządzać swoimi danymi osobowymi.

Certyfikat gwarancji jest powiązany z urządzeniem. Oznacza to, że każde zakupione narzędzie musi zostać zarejestrowane osobno. Wyjątek stanowią akumulatory i ładowarki wchodzące w skład zestawu wraz z urządzeniem akumulatorowym. W takim przypadku akumulatory i ładowarka rejestrowane są łącznie z urządzeniem podstawowym i widnieją na wspólnym certyfikacie trzyletniej gwarancji.

W przypadku reklamacji w okresie gwarancji do urządzenia należy załączyć certyfikat gwarancji wraz z kopią dowodu zakupu i dostarczyć je do punktu sprzedaży lub przesłać bezpośrednio do Centralnego serwisu elektronarzędzi Bosch za pośrednictwem.

Gwarancja dla produktów Makita:

Okres gwarancyjny wynosi 24 miesiące dla osób fizycznych oraz 12 miesięcy dla przedsiębiorców. Gwarancja realizowana jest na podstawie faktury zakupowej. Gwarancja realizowana jest przez Sprzedającego w autoryzowanym serwisie Makita, z którym mamy umowę. Nie wydajemy kart gwarancyjnych oraz nie ma możliwości przedłużenia gwarancji na stronie Makita.pl

Gwarancja dla produktów Evolution:

Okres gwarancyjny wynosi 24 miesiące od daty zakupu.

Gwarancja jest gwarancją sprzedawcy, a jej podstawą jest faktura zakupu.

Gwarancja jest realizowana przez sprzedawcę, a sprzęt odsyłany jest bezpośrednio do sprzedawcy przez klienta.

Gwarancja Milwaukee:

Gwarancja producenta wynosi 1 rok i rozpoczyna się w dniu zakupu produktu. Aby gwarancja była ważna i wykonalna, datę zakupu należy udokumentować fakturą zakupową. Gwarancja dotyczy wyłącznie nowego produktu/nowych produktów.

• Poprzez zgłoszenie reklamacji do sprzedawcy (MAWCOM Elektronarzędzia jest tylko pośrednikiem, więc rozpatrzenie reklamacji z tego tytułu może się nieznacznie wydłużyć) na adres lub listownie na adres: MAWCOM Elektronarzędzia, ul. Boczna Sanowa 9, 37-500 Jarosław.

Rękojmia:

Aby zgłosić reklamację, prosimy o kontakt drogą mailową na adres lub listownie na adres: MAWCOM Elektronarzędzia, ul. Boczna Sanowa 9, 37-500 Jarosław. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:

• Dane Klienta
• Numer zamówienia
• Adres doręczenia przesyłki
• Nazwę przedmiotu reklamacji (pełna nazwa produktu, model)
• Opis usterki
• Żądanie Klienta co do sposobu rozpatrzenia reklamacji (usunięcie wady, obniżenie ceny, wymiana produktu, odstąpienie od umowy, jeśli wada jest istotna)

Decyzja co do sposobu rozpatrzenia reklamacji zostanie wydana w ciągu 14 dni.

W przypadku nieścisłości lub braku informacji, Klient zostanie poproszony przez Sprzedającego o uzupełnienie brakujących informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie 14 dni, termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony maksymalnie do 60 dni. Klient zostanie poinformowany o takim stanie rzeczy w najszybszym możliwym terminie.